Termos de serviço
Última atualização: abril de 2026
Ao aceder e utilizar o site www.nubianscent.com, aceitas os presentes Termos de Serviço. Lê-os atentamente antes de realizares qualquer compra.
1. Sobre a Loja
A Nubian Scent é uma loja online especializada em produtos de fragrância artesanais e presentes personalizados, incluindo velas, difusores, peças em cerâmica e arranjos para eventos como casamentos, batizados e ofertas corporativas.
2. Encomendas e Produtos Personalizados
Alguns dos nossos produtos são feitos à medida ou personalizados a pedido do cliente. Para estas encomendas:
- O prazo de produção é indicado na página do produto ou confirmado por email após a encomenda.
- Encomendas personalizadas não são elegíveis para devolução ou troca, salvo em caso de defeito ou erro da nossa parte.
- Após confirmação e início de produção, o cancelamento pode não ser possível. Contacta-nos o mais rapidamente possível caso necessite de cancelar.
3. Preços e Pagamentos
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio. O pagamento é processado de forma segura através dos métodos disponíveis no checkout.
4. Envio e Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante a transportadora e o destino. Para produtos personalizados, o prazo de entrega inclui o tempo de produção. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros ou situações fora do nosso controlo.
5. Devoluções e Reembolsos
Para produtos não personalizados, tens direito a devolver a encomenda no prazo de 14 dias após a receção, de acordo com a legislação europeia de defesa do consumidor. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo imagens, textos, logótipos e design — é propriedade da Nubian Scent e está protegido por direitos de autor. A reprodução sem autorização prévia é proibida.
7. Limitação de Responsabilidade
A Nubian Scent não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização dos nossos produtos ou do site, dentro dos limites permitidos pela lei aplicável.
8. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
9. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa e europeia aplicável. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a recorrer, em primeira instância, a meios de resolução alternativa de conflitos (RAL/ODR).